カイゴジョブの退会方法を探している方へ。カイゴジョブの名前で知られるサービスには、求人サイトのウェルミージョブ（旧カイゴジョブ）と、担当者がつくカイゴジョブエージェントの2つがあり、退会の窓口はそれぞれ別です。この記事では、自分がどちらに登録しているかの見分け方と、それぞれの退会の手順を説明します。応募中の求人があるときに先にすることや、退会まではせずに連絡だけ減らす方法もまとめました。
カイゴジョブの退会は、求人サイトとエージェントで手続きが違う
退会の手続きは、どちらのサービスに登録しているかで変わります。なお、求人サイトのカイゴジョブは2025年7月にウェルミージョブへ名前が変わりましたが、サイトのアドレスや運営会社のエス・エム・エスは同じです。
ウェルミージョブは、サイトにログインして「マイページ」の「退会手続き」からご自身で進められます。一方、カイゴジョブエージェントはマイページからは退会できません。専用の退会依頼フォームか、電話（0120-952-475）で申し込みます。
両方に登録している場合は、片方だけ手続きしても、もう一方からの連絡は止まりません。すべての案内や連絡を止めたいときは、それぞれの手続きを両方とも済ませる必要があります。
自分がどちらに登録しているかの見分け方
自分がどちらを使っているかわからないときは、届いている連絡の内容や、サービスの仕組みの違いを確かめてみましょう。
ウェルミージョブは求人情報サイトです。気になる求人を自分で探して応募し、応募したあとは職場の担当者と直接やり取りします。そのため、届く連絡も新着求人のメールマガジンや、事業所からのスカウトが中心です。
これに対してカイゴジョブエージェントは人材紹介サービスです。専任のキャリアパートナーがつき、求人の紹介や面接の日程調整を手伝います。そのため、担当のキャリアパートナーから電話や個別の相談メールが届きます。
| 届いている連絡 | 登録しているサービス | 主な窓口・手続き先 |
|---|---|---|
| 求人のメールマガジンやスカウトメールだけ | ウェルミージョブ | サイト内の「マイページ」 |
| キャリアパートナーからの電話や個別のメール | カイゴジョブエージェント | 退会依頼フォーム、または電話（0120-952-475） |
| メールマガジンとキャリアパートナーからの電話の両方 | 両方に登録している | 両方の窓口それぞれで手続きが必要 |
0120-952-475から電話が来ているなら、カイゴジョブエージェントからの電話です。ウェルミージョブのマイページで退会していても、この電話は止まりません。止めるには、このあとの「カイゴジョブエージェントの退会方法」の窓口へ退会を申し込みます。
案内メールが届いているだけでは、カイゴジョブエージェントに登録しているとは限りません。ウェルミージョブの会員には、カイゴジョブエージェントの案内メールも届くためです。同じ会社が運営する姉妹サービスとして、資格サイトの「シカトル」や介護のスクールの「カイゴジョブ アカデミー」の案内も届きます。判断の目安は、担当のキャリアパートナーから電話や個別のメールが来ているかどうかです。
また、ウェルミージョブで「人材紹介」と書かれた求人に応募したことがある場合は、カイゴジョブエージェントの担当者から連絡が来ます。この場合は、表の「両方に登録している」に当たります。
ウェルミージョブ（旧カイゴジョブ）の退会方法
ログインできる人は「マイページの『退会手続き』から退会する」の手順で進めます。ログインできない人は、先に「ログインできないときの対処」を見てください。
マイページの「退会手続き」から退会する
ウェルミージョブ（旧カイゴジョブ）をやめる手続きは、マイページから行います。ログインできる状態なら、画面の案内に沿って進むだけですぐに終わります。
- ウェルミージョブにログインする
- 画面の「マイページ」を開く
- 「退会手続き」を選んで進む
手続きの画面へ直接いきたいときは、退会手続きのページからも進めます。
退会するとメールマガジンも止まりますが、反映までの数日は行き違いで届くことがあります。
カイゴジョブエージェントからも電話やメールが来ているときは、そちらでも退会の手続きが要ります。
ログインできないときの対処
ウェルミージョブには、メールアドレスを入れて届くログイン用リンクでログインするのが手軽です。事前に設定していれば、電話番号とショートメールの確認コード、またはメールアドレスとパスワードでも入れます。なお、ショートメールで届く確認コードの有効期限は、発行から10分となっています。
ログイン用のリンクが届かないときは、入力したメールアドレスの間違いや迷惑メールフォルダへの振り分け、受信ボックスの容量不足がないか確かめてみてください。Apple IDで登録したときのメール転送設定が原因の場合もあります。登録したあとでメールアドレスを変えていてリンクを受け取れないときは、問い合わせフォームに「メールアドレス変更希望」と書き、変更後のアドレスを伝えてください。
パスワードを忘れてしまったときは、再設定のページから案内を受け取れます。登録したメールアドレス自体が分からないときは、過去に届いたメールマガジンの宛先を見ると見つけられることがあります。
どの方法でも入れないときは、登録した電話番号やメールアドレスを控えて、問い合わせフォームから問い合わせます。ログインしないまま退会したいときは、エス・エム・エスの「サービス退会のご依頼」フォームで、対象サービスに「ウェルミージョブ」（旧：カイゴジョブ）を選び、登録した氏名、電話番号、メールアドレスを書いて申し込むこともできます。
カイゴジョブエージェントの退会方法
カイゴジョブエージェントの退会は、運営会社エス・エム・エスの「サービス退会のご依頼」フォームか、フリーダイヤル（0120-952-475）で申し込めます。担当のキャリアパートナーとやり取りしているなら、メッセージで伝えることもできます。
退会依頼のフォームから申し込む
カイゴジョブエージェントの退会は、エス・エム・エスの「サービス退会のご依頼」フォームから申し込めます。受付時間を問わず、いつでも送信できるのが便利です。
フォームを開いたら、対象サービスの一覧から、介護職向け人材紹介「カイゴジョブエージェント」を選びます。同じ一覧に求人サイトのウェルミージョブ（旧カイゴジョブ）も並んでいるので、選び間違えないように注意してください。
入力する氏名、電話番号、メールアドレスは、必ずカイゴジョブエージェントに登録したときと同じ情報を書きます。改姓した方や電話番号を変えた方も、登録当時の情報を書かないと、退会を受け付けてもらえません。
退会希望理由は「就職先が決まったため」「転職取りやめ」など5つの選択肢から選びます。自由に書ける欄はありませんが、退会が受け付けられると、メールや電話の連絡も止まります。
フリーダイヤルに電話する
急いで連絡を止めたいときは、フリーダイヤルに電話します。
- 窓口の番号は0120-952-475
- 受付時間は9:30〜20:00（土日祝を除く）
電話をかける前に、登録した氏名、電話番号、メールアドレスを手元に控えておくと、本人確認がスムーズで話が早く進みます。
窓口につながったら、カイゴジョブエージェントを退会したいとそのまま伝えれば受け付けてもらえます。すでに退会の意思が決まっていれば、理由を細かく話す必要はありません。
担当のキャリアパートナーに伝える
担当のキャリアパートナーとメールやLINEでやり取りしている場合は、直接メッセージを送って退会を伝えることもできます。
対面や電話だと断りにくく話が長引いてしまいがちですが、メールやLINEなどの文字で伝えるほうが、気まずい思いをせず手短に済みます。
伝える文面には、次のことを短くまとめましょう。
- カイゴジョブエージェントを退会したいこと
- 登録した個人情報を削除してほしいこと
- 今後の連絡（電話やメール）が要らないこと
退会の理由は詳しく説明しなくて構いません。「転職活動を終えた」「事情があって活動を休む」と一言伝えれば十分です。
なお、退会を伝えた際に、理由を尋ねられたり「連絡の頻度を落とす」「一時的に求人紹介を止める」といった別の案を出されたりすることがあります。キャリアパートナーが利用の継続を提案するのは、紹介した方の採用が決まって初めて事業所から報酬を受け取る仕組みのためです。引き止められても遠慮せず、「退会の意思は変わりません」「必要になったら自分から連絡します」とはっきり伝えれば問題ありません。
退会する前後に知っておきたいこと
退会の前に済ませておくことと、退会したあとに起きることをまとめました。
応募中・選考中なら、先に応募先へ辞退を伝える
応募中や選考中の求人があるときは、退会の前に必ず辞退を伝えましょう。応募先の施設は面接の日程を決めたり受け入れの準備を進めたりしているため、連絡がないまま退会すると、施設も担当のキャリアパートナーも対応に困ってしまいます。
辞退の伝え方は、どちらから応募したかで違います。ウェルミージョブ（旧カイゴジョブ）で直接応募した求人は、相手の法人へ電話、メール、サイトのメッセージ機能のいずれかで直接伝えます。ウェルミージョブ側では辞退を受け付けてくれません。連絡先は、応募時の「応募完了メール」や「マイページ」の「応募履歴」で確かめられます。
カイゴジョブエージェントの紹介で応募した求人は、担当のキャリアパートナーに辞退したいと伝え、応募先へ伝えてもらいましょう。
辞退の理由は、「ほかの施設で内定をもらった」「事情があって活動をやめる」程度でかまいません。
退会すると、マイページや応募履歴は見られなくなる
退会の手続きを終えると「マイページ」にログインできなくなり、過去の「応募履歴」も自分の側からは見られなくなります。
選考中の施設の連絡先や「応募完了メール」の内容、やり取りの記録などは、退会する前にメモを取るか手元に保存しておきましょう。特にカイゴジョブエージェントでキャリアパートナーと一緒に作った履歴書や職務経歴書は、次の転職活動でもそのまま役に立ちます。
退会が反映されるまで数日かかる
退会の手続きを済ませても、システム全体に反映されるまでには数日かかります。
そのため、手続きの直後は行き違いでメールや電話が届くことがあります。もし退会したあとに電話がかかってきたときは、慌てずに「すでに退会の手続きを済ませました」と伝えましょう。それでも連絡が続くときは、別のアカウントや姉妹サービスから届いていないかを確かめます（このあとの「退会したのに連絡が止まらないときの対処」）。
退会せずに連絡を減らす方法
「また転職するかもしれない」「今は活動を休みたい」という場合は、退会しなくても連絡を減らせます。ウェルミージョブはメールの設定で、カイゴジョブエージェントは担当者への伝え方で減らします。
ウェルミージョブのメール配信とスカウトを止める
ウェルミージョブから届くメールの種類と頻度は次のとおりです。
| メールや通知の種類 | 届き方 | 届く頻度 |
|---|---|---|
| ピックアップ求人 | メール | 1日に複数回 |
| ピックアップ求人 | SMS（ショートメール） | 1日に1回 |
| 希望条件にあう求人 | メール | 1日に1回（12時ごろ） |
| 姉妹サービスの案内 | メール | 不定期 |
メールの配信は、ウェルミージョブの「マイページ」にある「各種設定」から止められます。届いたメールマガジン下の「配信停止はこちら」からも止められます。「メニュー」の「プロフィール」から「プロフィールを編集する」を開いた「メールマガジン受信設定」でも手続きできます。
スカウトを止めたいときは、「各種設定」で「受け取らない」を選びます。ショートメールからEメールへ受け取り方を変えることも可能です。
LINEのスカウト通知は「各種設定」の「LINE連携解除」で解除できます。LINEのピックアップ求人は、トーク画面で「ID連携解除」と送り、確認に「はい」と返すと止まります。
なお、設定の変更が反映されるまでに1〜2日ほどかかることがあります。手続きの直後に届いても、少し様子を見てみてください。
希望に合わない案内が届くのは、登録した情報をもとに自動配信されているためです。プロフィールの資格や住所、希望職種を書き直すと、希望に近い求人が届きやすくなります。
エージェントには連絡の方法と頻度を伝える
カイゴジョブエージェントからの連絡を減らしたいときは、担当のキャリアパートナーに連絡の希望を伝えます。
着信やメッセージを無視していると、担当者は連絡が届いていないと考え、電話やメール、ショートメールと手段を変えて連絡を重ねてしまいます。早めに一言返したほうが、連絡の回数は減らせます。
伝えるときは、「連絡しないでほしい」と断るより、「連絡はメール（またはLINE）でほしい」と手段を指定するほうが通りやすいです。求職者と連絡を取ること自体がキャリアパートナーの仕事だからです。あわせて「電話に出られるのは平日の18時以降」「週に1回、条件に合う求人だけ紹介してほしい」のように、時間帯や頻度、希望条件も伝えておきましょう。
また、「いまは情報を集めているだけで転職の時期は決まっていない」と伝えると、連絡の回数が減り、自分のペースで進めやすくなります。
条件や連絡の希望を伝え直しても合わないときは、担当を替えてもらう相談もできます。その際は「合わない」と書くより「別の人の意見も聞いてみたい」と伝えるほうが角が立ちにくいです。
担当を替えてもらうくらいなら、別の転職サービスに登録して、新しい担当者に相談するのも手です。たとえばマイナビ介護職なら、すぐに転職するつもりがなくても、情報を集める段階から相談に乗ってもらえます。
＼転職大手のマイナビが運営！／
退会したのに連絡が止まらないときの対処
退会の手続きをしたのに連絡が来るなら「別のアカウントや姉妹サービスからの連絡ではないか確かめる」をご覧ください。そもそも登録した覚えがないなら「登録した覚えがないのに連絡が来るとき」に進んでください。
別のアカウントや姉妹サービスからの連絡ではないか確かめる
0120-952-475から電話が来るなら、カイゴジョブエージェントからの連絡です。ウェルミージョブ（旧カイゴジョブ）を退会していても止まらないため、「サービス退会のご依頼」フォームか、この番号に電話して退会を申し込みましょう。
メールの場合は、受信したメールを「エス・エム・エス」「ウェルミージョブ」「カイゴジョブエージェント」で検索し、配信元の記載を確かめてみましょう。カイゴジョブエージェントから届いているなら、同じく「サービス退会のご依頼」フォームから手続きをしてください。
ウェルミージョブから届くのにログインできないときは、別のアカウントの可能性があります。心当たりの電話番号やメールアドレスでログインを試し、入れないときは登録情報を控えて問い合わせフォームから問い合わせてみましょう。
それでも電話が続くときは、一度電話に出て退会を済ませたことと今後の連絡が要らないことを伝えます。カイゴジョブエージェントなら、窓口（0120-952-475）に伝えてもかまいません。着信を止めたいときは、iPhoneは「発信者を着信拒否」、Androidは「ブロック / 迷惑電話を報告」を設定します。
登録した覚えがないのに連絡が来るとき
登録した覚えがないのに連絡が来るときは、誤ってあなたの情報が登録されている可能性があります。
問い合わせフォームから連絡し、連絡が来る電話番号、メールアドレス、メールマガジンに書かれている宛名を伝えましょう。ただちに連絡を止めてもらえます。
カイゴジョブを退会したあとに使いたい介護の転職サービス
ウェルミージョブ（旧カイゴジョブ）やカイゴジョブエージェントを退会したあとに別のサービスを使うなら、退会した理由に合わせて選ぶのがおすすめです。担当者がつく紹介型の3社は、いずれも登録した人が料金を払うことはありません。
| 項目 | マイナビ介護職 | レバウェル介護 | かいご畑 |
|---|---|---|---|
| 無資格・未経験の人 | 相談できる（条件による） | 未経験者向けの求人が多い | 未経験者向けの案内がある |
| 向いている人 | 担当者の支援を受けながら転職を続けたい人 | 転職するかまだ決めていない人 | 無資格・未経験から始めたい人 |
次のサービスを選ぶときは、これまでの活動で何がつらかったかを思い出してみてください。電話で話すこと自体が負担になって退会した人には、担当者がつく人材紹介は合わないことがあります。その場合は、自分で求人を探して直接応募できる求人サイトのほうが合っています。
一方で、電話の回数は減らしたいものの、求人の提案や日程調整などの手助けは受けたいという人には、担当者がつく紹介型のマイナビ介護職やレバウェル介護が向いています。
マイナビ介護職
株式会社マイナビが運営する、担当者がついて転職を支えてくれるサービスです。
登録すると自分専任の担当者がつき、希望に合う職場探しから面接の日程調整まで手伝ってくれます。平日に時間が取れない人に向けて「休日相談会」を開いており、すぐに転職するつもりがなくても、情報を集める段階から相談に乗ってもらえます。また、取り扱う求人の約40%は、サイトには載せておらず、登録した人にだけ案内する非公開求人です。
なお、登録や相談はできますが、お住まいの地域やこれまでの経験、持っている資格によっては、紹介できる求人が見つからない場合もあります。
＼30秒で登録完了／
レバウェル介護
レバウェル株式会社が運営するサービスです。
求人総数はサイトに載っていないものを含めて約18万件（2026年10月時点）と多く、未経験者向けの求人や、資格取得支援制度のある求人も広く扱っています。厚生労働省の「医療・介護・保育分野における適正な有料職業紹介事業者の認定制度」で介護分野の認定を受けています。
「まだ転職するか決めていない」という人でも無料の電話相談を使えるため、まずは状況を整理したい人に向いています。なお、旧名は「きらケア」です。
＼未経験向けの求人が多い／
かいご畑
株式会社ニッソーネットが運営するサービスです。
サイトには未経験者向けの記載があり、介護の仕事が初めてでも相談しやすい環境が整っています。有料職業紹介に加えて労働者派遣事業の許可も持っているため、正社員だけでなく派遣という働き方も相談できます。「まずは派遣で自分に合う職場を見つけたい」という人にも向いています。
ジョブメドレー
株式会社メドレーが運営する、医療・介護・福祉の求人サイトです。
担当者がつかず、自分で求人を探して応募するサイトなので、電話で話すこと自体がつらい人や、自分のペースで探したい人に合っています。
医療介護職のほぼすべてを扱い、全国560,560件（2026年10月22日現在）の事業所の正社員、アルバイト・パートの募集を載せています。無料の会員登録をすると、事業所からスカウトが届くほか、希望に合った求人が届くようになります。
＼求人を自分で比べて応募できる／
カイゴジョブの退会に関するよくある質問
- 退会にお金はかかる？
-
ウェルミージョブ（旧カイゴジョブ）もカイゴジョブエージェントも、退会するときにお金はかかりません。途中で使うのをやめたからといって、違約金などを請求される心配もありません。
一般に人材紹介の会社は、紹介した人の採用が決まったときに、求人を出した事業所から手数料を受け取る仕組みで運営しています。そのため、人材紹介のカイゴジョブエージェントも、仕事を探す側がお金を払う必要はありません。
- 0120-952-475 から電話が来るのはなぜ？
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0120-952-475は、カイゴジョブエージェントの窓口の電話番号です。ウェルミージョブで「人材紹介」と書かれた求人に応募すると、担当のキャリアパートナーから電話やメールで連絡が届きます。ウェルミージョブのマイページで退会しても止まらないため、電話を止めたいときは「サービス退会のご依頼」フォームか、この番号に退会を申し込みます。
- 退会したあとで、また登録できる？
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退会したあとでも、使いたくなったらいつでも新しく登録できます。
また使うかもしれないなら、ウェルミージョブは「各種設定」でメールの配信やスカウトだけを止められます。カイゴジョブエージェントの連絡は、担当のキャリアパートナーに希望を伝えて減らします。
まとめ
ウェルミージョブ（旧カイゴジョブ）とカイゴジョブエージェントは、同じエス・エム・エスが運営する別のサービスで、退会の窓口も分かれています。
ウェルミージョブは「マイページ」の「退会手続き」、カイゴジョブエージェントはフォームか電話（0120-952-475）から手続きします。両方に登録している場合は、両方の手続きが必要です。
退会したあとも介護の仕事探しを続けるなら、退会した理由に合わせてサービスを選び直すのがおすすめです。
もっといい介護の職場、
ありませんか？
給料や休みなど希望条件に合う求人を、
マイナビ介護職の担当者が探してくれます。
登録は無料、30秒で完了
